Política de cancelamento de assinaturas

Assinatura do Bastão com Cor

Proteção com cor renovada automaticamente, sem fidelidade

No Clube Ollie você recebe o Bastão com Cor em casa na frequência que escolher, com desconto fixo em toda a loja e frete grátis para todo o Brasil. Escolha o tom, defina o intervalo de entrega e ajuste, pule ou cancele quando quiser pela Área do Assinante.


Como funciona o Clube Ollie?

Você escolhe o tom do Bastão com Cor e o intervalo de entrega. Na assinatura, cadastra endereço e cartão de crédito uma única vez; a cada ciclo o valor é cobrado automaticamente e o pedido sai para separação em até 2 dias úteis. A renovação acontece sempre no mesmo dia da compra: assinando em 15/01, a próxima cobrança cai em 15/02 no plano mensal.

Qual a frequência das entregas?

Você escolhe entre 60 ou 90 dias. Para quem usa o bastão todos os dias no rosto, o ciclo de 60 dias costuma acompanhar bem a duração de uma unidade. A frequência pode ser alterada a qualquer momento na Área do Assinante.

O frete é grátis?

Sim. Todas as entregas do Clube Ollie têm frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo.

Posso escolher ou trocar o tom do bastão?

Sim. O tom é definido na assinatura e pode ser trocado a cada ciclo pela Área do Assinante. Faça a alteração antes da data de renovação para que ela valha já no próximo envio.

Consigo pular ou pausar uma entrega?

Sim, direto na Área do Assinante. Solicite com pelo menos 5 dias de antecedência da renovação para garantir que a cobrança não seja gerada.

Como cancelo? Existe multa?

Não há fidelidade nem taxa de cancelamento. Você cancela quando quiser pela Área do Assinante ou falando com a gente no WhatsApp [TELEFONE] ou pelo e-mail [E-MAIL]. Precisamos apenas do e-mail usado no cadastro para localizar a assinatura.

Qual a forma de pagamento?

A assinatura funciona exclusivamente com cartão de crédito. A recorrência é gerada automaticamente no cartão cadastrado, conforme a frequência escolhida.

Como altero endereço, quantidade ou cartão?

Endereço, quantidade, tom, frequência e dados do cartão são editados pela Área do Assinante. Se preferir, mande uma mensagem para o WhatsApp [TELEFONE] que a nossa equipe faz o ajuste.

Posso adicionar outros produtos à minha caixa?

Pode. Na Área do Assinante você inclui itens de compra única no próximo envio e continua com o frete grátis. Faça a inclusão antes da renovação; depois disso o item entra apenas no ciclo seguinte.

Posso presentear alguém com a assinatura?

Sim. Cadastre o nome e o endereço de quem vai receber para que a etiqueta saia no nome da pessoa presenteada. Informe nas observações do pedido que é presente para que a nota fiscal não siga na caixa.

Meu pedido voltou ou veio com o tom errado. E agora?

Resolvemos para você. Fale com o nosso atendimento pelo WhatsApp ou Email de contato. Em caso de devolução pela transportadora, o reenvio segue junto com o próximo pedido da assinatura e avisamos você por e-mail.

  • Frete grátis

    Todas as entregas da assinatura chegam sem custo de frete, para todo o Brasil.

  • Escolha o tom

    Troque o tom do Bastão com Cor a cada ciclo, direto na Área do Assinante.

  • Sem fidelidade

    Pule, pause ou cancele quando quiser, sem multa e sem burocracia.